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      Prazos e entregas

      Informamos que nosso prazo para resposta de emails é de 48h após o recebimento dos mesmos.

      O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra e o rastreio da mesma é de responsabilidade do cliente.

      O prazo para entrega do(s) produto(s) somente começará a contar a partir do primeiro dia útil após a aprovação do pedido e emissão da nota fiscal. Consideramos o pedido aprovado após a confirmação de pagamento pelo nosso sistema.

      Nossa estimativa para que a entrega seja realizada é de 5 a 10 dias úteis.

      As entregas serão efetuadas pelos Correios ou Distribuidora parceira, portanto, poderão ocorrer pequenos atrasos com relação ao prazo previsto, sobre os quais a Bro Fitwear não tem gerência direta.

      Caso seu rastreio resulte como "aguardando envio" pelo remetente, consulte o mesmo pelo seu CPF através do link: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm ou entre em contato conosco imediatamente (ecommerce@brofitwear.com.br).

      As entregas serão realizadas de segunda a sábado, em horário comercial, podendo ser recebidas por terceiros, desde que assinem o comprovante de recebimento.

      Serão realizadas até duas tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Após as tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição e a responsabilidade de pagamento do novo envio será do cliente. Este pagamento será feito para nós através de depósito em conta.

      Caso o pedido não seja entregue conforme previsto, pedimos que entre em contato com nosso SAC através do email ecommerce@brofitwear.com.br e verificaremos junto aos Correios.

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